1. Contacter d’abord IMMOGELA
Pour toute remarque ou réclamation concernant un service, un bien, une communication ou le fonctionnement du site, contactez :
IMMOGELA — Gérard Lallemand
E-mail : info@immogela.be
Tél. : +32 486 458 544
Adresse : Rue des Cawettes 52, 6687 Bertogne
Afin de faciliter le traitement, précisez votre identité, vos coordonnées, la référence du bien ou du dossier, les faits concernés et la solution souhaitée. IMMOGELA tentera d’apporter une réponse claire dans un délai raisonnable.
2. Questions professionnelles ou disciplinaires
Gérard Lallemand exerce en qualité d’architecte agent immobilier sous le contrôle de l’Ordre des Architectes. Une question relevant des règles professionnelles peut être adressée au :
Conseil provincial du Luxembourg de l’Ordre des Architectes
Avenue Général Patton 148, 6700 Arlon
Tél. : +32 (0)63 22 10 01
E-mail : conseil.luxembourg@ordredesarchitectes.be
3. Médiation de la consommation
Lorsqu’un litige de consommation n’a pas pu être résolu directement et qu’aucun service sectoriel spécifique n’est compétent, le consommateur peut s’adresser au :
Service de Médiation pour le Consommateur
North Gate II
Boulevard du Roi Albert II 8, boîte 1
1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)2 702 52 20
E-mail : contact@mediationconsommateur.be
mediationconsommateur.be
Le consommateur doit en principe avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement avec l’entreprise.
4. Données personnelles
Une plainte relative au traitement de données personnelles peut être adressée à info@immogela.be. La personne concernée conserve également le droit de saisir l’Autorité de protection des données.